Sea cual sea la misión, la mejor forma de llegar a un objetivo es siendo parte de un gran equipo. Eso significa que debemos contar con gente comprometida, apasionada, inteligente, equilibrada y divertida. Estos talentos conforman una ecuación ideal, si entre todos existe una adecuada comunicación, pero muy especialmente si se está trabajando con gente buena y buena gente.
La personalidad de una empresa es definida por sus personas, por lo que resulta imperativo que podamos atraer al mejor talento, que se identifique con nuestros valores. Para mantenernos en la trayectoria adecuada, creamos este documento, que irá evolucionando con el tiempo y que contiene una extracción de la esencia del equipo que somos y queremos ser.
Esta frase puede ser atribuida a Tim O'Reilly y sintetiza el principal valor de nuestras personas y de nuestra empresa. Si vivimos bajo este mandato, nos aseguraremos de tomar decisiones correctas, dando siempre prioridad a las personas que nos rodean y a nuestros clientes.
Nadie es más ni menos que nadie. Respetamos los diversos puntos de vista, las diferencias culturales y sociales. Ser respetuosos también incluye hacer las cosas bien, ser bien intencionados, llegar a tiempo (respetar el tiempo de los demás), cumplir las tareas y expresarnos correctamente con los integrantes del equipo y con nuestros clientes.
Dado el volumen y tipo de data con la que trabajamos debemos tener siempre en mente el respeto a la privacidad.
El mejor dicho que acá aplica es: Trata a otros como quieres ser tratado.
Estamos pasando por un momento de la historia en la que la honestidad, más que un valor general, se ha convertido en un diferenciador. Para nosotros la honestidad es parte de nuestra cultura, por lo que debemos tener la capacidad, y tranquilidad, de actuar de manera honesta. Eso incluye expresarnos de forma directa, pero siempre bien intencionada.
Para crecer es necesario mantener una mente abierta y curiosa. Somos consientes que no lo sabemos todo y que siempre hay algo nuevo por aprender. Ser un ¨infinite learner" se trata de mantener el hambre por el conocimiento y un gusto constante por extender nuestros propios límites a través del aprendizaje. Las personas de nuestro equipo deben estar dispuestas a compartir y recibir conocimiento constantemente.
Hacemos parte de una compañía que esta en crecimiento acelerado, lo cual hace sumamente importante que seamos personas dinámicas y flexibles. Nos gusta hacer que las cosas pasen, en vez de esperar a que lleguen. Precisamos poder adaptarnos a lo que el negocio vaya pidiendo de nosotros como personas, equipos y empresa.
Siempre habrá un objetivo clave que estaremos persiguiendo, es por esto que más allá de las acciones que implementemos individualmente, debemos cuidar entre todos esos objetivos que nos propusimos y alcanzarlos de manera efectiva. La colectividad depende de los logros de cada individuo.
Queremos mantener todas las relaciones sanas y libres de complicaciones. Aunque existen jerarquías dentro de la organización, como en cualquier otra, nuestra forma de interactuar debe mantenerse sencilla y libre de politiquería. Las buenas ideas vienen de todas partes. Lo mismo aplica para cualquier otro elemento de la empresa. Para facilidad de todos, es ideal que busquemos la forma más ágil y simple de hacer las cosas.
Practicar la sencillez es a su vez ser elegante, humilde y bueno para escuchar. Es ver el valor en todos.
Estamos en el negocio de la confianza. Nuestros clientes requieren de una empresa en la que puedan confiar para llegar a sus objetivos y ampliar su conocimiento. En ocaciones tomamos decisiones por ellos y deben tener siempre la tranquilidad de saber que estamos pensando en lo mejor para ellos en el largo plazo. Que sus intereses van por encima de los nuestros.
Igualmente, dentro de la oficina, es nuestra responsabilidad crear un ambiente en el que todos confiamos en el otro. Más allá de poder contar personalmente con todos, en lo profesional debemos poder confiar en la capacidad intelectual y de entrega de cada quién.
Todo lo que sea verdaderamente importante hay que medirlo de forma adecuada. Las decisiones que tomemos por nosotros mismos, a nombre de nuestros clientes o de la empresa, deben estar sustentadas con datos reales y adecuadamente analizados.
Nos gusta hacer las cosas a nuestra manera y ser innovadores, sin embargo, eso no significa que no tengamos un profundo respeto por las lecciones aprendidas por otros. En esta sección hay un poco de inspiración proveniente de algunas empresas que se toman su cultura muy en serio.
Acá iremos sumando algunos links a diversos métodos y herramientas de empresas que admiramos.